itil

ITIL工具系列之BMC Remedy

BMCRemedyITServiceManagement是第一个经PinkElephant的PinkVerify程序认证符合ITIL兼容性最低功能要求的服务台方案。
zhaiken·2011-03-07 00:51

ITIL工具系列之ServiceDesk Plus7

ManageEngineServiceDeskPlus是一套用于为企业内部员工和外部客户提供支持服务的自动化帮助台软件和资产管理ITIL软件。
zhaiken·2011-03-06 23:26

ITIL工具系列之CA-Unicenter

CA-Unicenter是分布式异构环境下集中自动化的ITIL软件,它的显著特点是功能丰富、界面较友好、功能比较细化。
zhaiken·2011-03-06 22:58

ITIL,ISO20000咨询公司

翰纬http://www.sinoserviceone.com/中治研http://www.govchina.org/天维http://www.tanovo.cn/index.asp趋势引领http://www.trendsetting.com.cn/鼎信纵横http://www.isleader.net/迈未http://www.mywaysh.com/training/index.asp
hping_com·2011-03-05 14:59

ITIL

 ITIL 百科名片ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentralComputingandTelecommunicationsAgency
yonhui530·2011-03-03 11:04

volitile变量的使用

volatile影响编译器编译的结果，指出volatile变量每次使用时都需要去内存里重新读取它的值，而一旦修改此变量就直接写入内存，而不是操作cache中的变量。volatile变量有关的运算，不要进行特殊优化。{intI=10;intj=I;intk=I;}对于上面的代码段，优化的作法是，编译器发现两次从i读数据的代码之间的代码没有对i进行过操作，它会从cache中把上次读的数据i放在k中。而
zzulp·2011-02-26 21:00

成熟度模型降低ITIL部署风险(1)

成熟度模型降低ITIL部署风险(1)http://network.51cto.com 2011-02-2210:46 PaceHarmon 网界网 我要评论(0)虽然ITIL是一种常用的IT服务管理最佳实践标准
51bom·2011-02-22 19:19

ITIL V3 服务转换篇 之 资产和配置管理

为了定义和控制服务和基础设施组件。维持当前计划中、历史的服务和基础设施状况配置信息的准确性一、先介绍几个基本概念1、配置项（CI）      配置项是正在或将要在配置管理控制下的资产、服务组件或其他。配置项在复杂性、大小、种类有很大不同，从整个服务或系统包括硬件、软件、文档、支持人员到单独软件模块或硬件组件。配置项可以集中或分组管理。配置项可以选择使用既定的选择标准、分组、分类和识别方式在整个生命
prospectits·2011-02-21 13:44

ITIL V3 服务转换篇 之 资产和配置管理

为了定义和控制服务和基础设施组件。维持当前计划中、历史的服务和基础设施状况配置信息的准确性一、先介绍几个基本概念1、配置项（CI）配置项是正在或将要在配置管理控制下的资产、服务组件或其他。配置项在复杂性、大小、种类有很大不同，从整个服务或系统包括硬件、软件、文档、支持人员到单独软件模块或硬件组件。配置项可以集中或分组管理。配置项可以选择使用既定的选择标准、分组、分类和识别方式在整个生命周期中管理和
prospectits·2011-02-21 13:44

转：ITIL的開源軟件

来自：http://blog.csdn.net/andyxm/archive/2009/09/29/4616546.aspx這裡所列出的通用軟件所使用的組織作為主要手段的ITIL流程。 
Sammy·2011-02-18 08:00

Quest Archive Manager全面体验

http://www.pcdog.com/a/19/10/d208683.html作者简介喻勇，PMP/ITIL/MCSE/CCNP，某跨国IT咨询服务公司资深邮件系统顾问，微软TechNet特约讲师。
blueseasky·2011-02-17 16:12

深圳易聆科2011年3月份开班邀请

深圳易聆科2011年3月份开班邀请CISSP/CISA/CISP/ITIL/COBIT/ISO27001LA培训 易聆科培训中心的业务分为三类： 安全认证类：CISSP国际注册信息系统安全专家、CISA
sucd·2011-02-10 14:42

网络+安全+系统管理软件

【网络】三款GPL许可的IP地址管理工具概述十大免费网络工具瞬间提升业务效率如何选择ITIL监控工具网管软件聚宝盆如何使用BandwidthController来实现带宽控制Win7中的WLANnetsh
up2uguy·2011-01-25 20:59

ASP生成静态的HTML技术

<% Function CreatHtml(HtmlName,HtmlTitile,HtmlContent)'参数为相对路径 Set objFSO
gdccx·2011-01-19 18:00

什么是ITILV3

ITILV3Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库ITIL的实践理念和流程规范，告诉您“应该做些什么！”
sucd·2011-01-13 10:53

opensessioninview

本来是不想让其加载出关联属性，即hibernate的延迟加载机制，但延迟加载需要session开启，而此时是由于从一个action重定向到另一个action，所以在延迟加载时session已关闭，出现了LazyInitilizationException
feidandelion·2011-01-06 21:36

单元测试JUNIT DBUNIT UNITILS

UNITILS是一款单
slipknot·2011-01-06 12:00

E8.HelpDesk IT服务管理是ITIL最佳实践工具

而支撑这套系统的框架体系，便是被奉为IT服务管理“圣经”的ITIL。IT服务管理是从业务入手，用软件工具来调配IT资源，解决客户所遇到的业务问题。ITSM面向行业的解决方案都具有深度定
kl19199·2011-01-05 09:19

E8.HelpDesk IT服务管理是ITIL最佳实践工具

而支撑这套系统的框架体系，便是被奉为IT服务管理“圣经”的ITIL。IT服务管理是从业务入手，用软件工具来调配IT资源，解决客户所遇到的业务问题。ITSM面向行业的解决方案都具有深度定
kl19199·2011-01-05 09:19

华胜天成翰竺科技首届ITIL沙龙

 共享•共赢翰竺科技首届ITIL沙龙 华胜天成翰竺科技ITIL沙龙即将拉开序幕，我们每期将邀请知名培训讲师和企业管理精英与大家共同分享，合作共赢。   
hanzhukeji·2010-12-29 15:09

螺旋渐进式ITIL应用方案

众所周知，美国的F/A-22“猛禽”战斗机最初是被设计为空空战斗机，根据实际作战需要不断进行技术上的“螺旋式发展”改进，从而增加基本的全球打击、增强型全球打击、完整全球打击任务、增强情报、监视、侦察能力。基本全球打击将使F/A-22能够以更快的速度、从更远的距离发射“联合直接攻击弹药”；增强全球打击将使飞机安装更多的空地武器，并提高雷达防御先进性能导弹的能力；完整全球打击将增加F/A-22识别目标
zhaiken·2010-12-22 13:47

螺旋渐进式ITIL应用方案

众所周知，美国的F/A-22“猛禽”战斗机最初是被设计为空空战斗机，根据实际作战需要不断进行技术上的“螺旋式发展”改进，从而增加基本的全球打击、增强型全球打击、完整全球打击任务、增强情报、监视、侦察能力。基本全球打击将使F/A-22能够以更快的速度、从更远的距离发射“联合直接***弹药”；增强全球打击将使飞机安装更多的空地武器，并提高雷达防御先进性能×××的能力；完整全球打击将增加F/A-22识别
zhaiken·2010-12-22 13:47

不相交集_ADT

ifndef _DisjSet_H  typedef int DisjSet[NumSets+1]; typedef int setType; typedef int ElementType;  void Initilialize
_飞寒の魂器.h·2010-12-20 21:00

上传文件

nbsp;   //获取用户输入 文件标题、备注         string file_name = TxtTitile.Text.Trim
walleyekneel·2010-12-19 19:00

老方最近在看的书

12月初，完成了COBIT的培训学习，这样，ITIL和COBIT领域都有所涉猎，哈哈，最近又开始了点滴的对ISO20000及ISO27001的学习和理解。
rickyfang·2010-12-18 19:01

老方最近在看的书

12月初，完成了COBIT的培训学习，这样，ITIL和COBIT领域都有所涉猎，哈哈，最近又开始了点滴的对ISO20000及ISO27001的学习和理解。
rickyfang·2010-12-18 19:01

linux 键盘映射修改

grep-i1 查看全部的键码值  不同的系统上略有不同,比如，在我的系统上是：keycode23=TabISO_Left_TabTabISO_Left_Tab和keycode49=graveasciitildegraveasciitilde
mxcai2005·2010-12-17 11:00

linux 键盘映射修改

xmodmap-pke|grep-i1查看全部的键码值不同的系统上略有不同,比如，在我的系统上是：keycode23=TabISO_Left_TabTabISO_Left_Tab和keycode49=graveasciitildegraveasciitilde
小菜刀_·2010-12-17 11:00

Hp 招聘 高级IT服务售前顾问 北京/上海/深圳/广州

服务策略2)与客户沟通交流服务需求3)提供服务方案建议4)与客户协商并确定工作范围5)组织与协调服务实施资源6)评估服务工作量7)支持服务的市场宣传活动8)支持新服务的开发与拓展要求能力素质要求：1)熟悉ITIL
Daisy0123·2010-12-15 11:00

使用ObjectUtil来遍历flex as Object对象的所有属性

       flex提供了一个工具类ObjectUtil在包mx.uitils.ObjectUtil中来简化这些操作。
chaoming.yang·2010-12-11 21:00

Linux运维--待续

运维管理：HP和IBM出品的一些ITIL和ITSM产品，如HPOpenview，IBMTivoli等等代替SQUID的产品：Varnish自动化部署：ControlTier 、FUNC、PUPPET
270175100·2010-12-10 16:33

如何快速实现流程化运维

     ITIL的标榜—IT服务最佳实践，提供灵活的、流程化的IT服务管理，帮助企业完成流程定义、流程执行、流程监控以及流程的优化。将日常操作全部流程化，并通过自动化工具对流程执行情况进行及时追踪。
赖永锋·2010-12-10 10:52

如何快速实现流程化运维

ITIL的标榜—IT服务最佳实践，提供灵活的、流程化的IT服务管理，帮助企业完成流程定义、流程执行、流程监控以及流程的优化。将日常操作全部流程化，并通过自动化工具对流程执行情况进行及时追踪。
赖永锋·2010-12-10 10:52

SQL应用技巧（整理中....）

intoNewTableNamefromOldTableName 只复制列名而不要内容select*intoNewTableNamefromOldTableNamewhere1=0 表间数据复制insertintoTable1(zt)selecttitilefromTable2
sunct·2010-12-09 13:00

ITIL在企业部署方案

随着企业IT信息系统规模的不断扩大，业务应用的持续增加，IT 基础架构已经变得越来越复杂，系统管理面临着缺乏统一的集中监控与管理平台，日常运行管理条块分割，网络、应用、安全、IT 基础环境等基本上是各管一摊，缺乏一个统一的、主动的集中运行监控平台，既浪费了人力资源，也难以做到快速发现故障。由于缺乏统一的规范的有效的IT 服务管理流程以及与其配套的管理制度，支持IT 系统的运行维护，对于日常故障和服
zhaiken·2010-12-08 17:51

html中title标签换行的方法集

天一个朋友问我关于titile换行的问题，于是总结了一下，给大家分享！1.将title属性分成几行来写          title换行2.
ldl22847·2010-12-04 04:00

上海12月份ITIL培训 ITIL V3培训 IT服务管理培训

上海12月份ITIL培训ITILV3培训IT服务管理培训主办单位：艾威上海培训中心课程长度：3天（18学时）课程地点：人民广场黄河路355号一号楼（AVTECH认证教室）课程费用：含税费,讲义,午餐,茶点
杨洁·2010-11-29 13:00

上海12月份IT服务管理认证培训 ITIL V3课程认证培训

上海12月份IT服务管理认证培训ITILV3课程认证培训【主办单位】：艾威上海培训中心【课程长度】：3天（18学时）【课程地点】：人民广场黄河路355号一号楼（AVTECH认证教室）【课程费用】：含税费
杨洁·2010-11-28 18:00

osTicket中文，osTicket汉化

作为在线客户支持服务软件，帮助工作台（helpdesk)，以及ITIL的重要组成部分等，osTicket在国外被广泛使用。     
liuyifeng·2010-11-26 17:00

解说Win32的窗口子类化

作者：李马(home.nuc.edu.cn/~titilima)下载本文的配套源代码也许你需要一个特殊的Edit来限制浮点数的输入，但是现有的Edit却并不能完成这项工作——因为它只能够单纯的限制大小写或者纯数字
adrianfeng·2010-11-25 14:00

相机旋转动画

initializationmCurCam=$Camera01deletekeysmCurCam.pos.controller--deletekeysdeletekeysmCurCam.target.pos.controller initilPosOfCamera
csmqq·2010-11-23 17:00

ITIL/ISO20000实施项目流程checklist----事件管理

[原创]ITIL/ISO20000实施项目流程checklist----事件管理ITIL/ISO20000实施项目流程checklist----事件管理 a.流程概述及范围 流程的目的将事件对业务的影响最小化重大事件的定义及处理
ITIL群59981773·2010-11-06 09:04

部署ITIL SLA管理流程的20个步骤

[原创]部署SLA管理流程的20个步骤部署SLA管理流程的20个步骤20stepsofimplementingSLAmanagementprocess西安交大管理学院 曹坤良 摘 要 如何快速实施SLA管理流程，作为IT服务管理国际标准的IEC/ISO20000体系只是提出了认证上的要求，并没有给出具体的实施指导，不少IT服务组织在实施SLA管理流程的过程中觉得无所适从、难以下手。作者根据多年实践
ITIL群59981773·2010-11-06 09:13

部署ITIL SLA管理流程的20个步骤

[原创]部署SLA管理流程的20个步骤部署SLA管理流程的20个步骤20stepsofimplementingSLAmanagementprocess西安交大管理学院曹坤良摘要如何快速实施SLA管理流程，作为IT服务管理国际标准的IEC/ISO20000体系只是提出了认证上的要求，并没有给出具体的实施指导，不少IT服务组织在实施SLA管理流程的过程中觉得无所适从、难以下手。作者根据多年实践经验，并
ITIL群59981773·2010-11-06 09:13

ITIL/ISO20000实施项目流程checklist----服务台

ITIL/ISO20000实施项目流程checklist----服务台 联络窗口用户同IT部门之间关于IT服务的单一联络点用户关于IT服务的咨询均有记录用户关于IT服务的咨询可共享、可查询。
ITIL群59981773·2010-11-06 09:58

ITIL/ISO20000/CobiT三证班培训活动

 为纪念G3沙龙成立3周年，ITGov中国IT治理研究中心计划开展两期ITIL/ISO20000/CobiT三证班培训活动，详情请访问： http://www.itgov.org.cn/edm/20100928
罗瓦尔特·2010-11-05 11:57

ITIL/ISO20000/CobiT三证班培训活动

 为纪念G3沙龙成立3周年，ITGov中国IT治理研究中心计划开展两期ITIL/ISO20000/CobiT三证班培训活动，详情请访问： http://www.itgov.org.cn/edm/20100928
罗瓦尔特·2010-11-05 11:57

为纪念G3沙龙成立3周年

ITGov中国IT治理研究中心计划开展两期ITIL/ISO20000/CobiT三证班培训活动，详情请访问：咨询热线：4006567806/010-84404838 http://www.itgov.org.cn
罗瓦尔特·2010-11-05 11:16

为纪念G3沙龙成立3周年

ITGov中国IT治理研究中心计划开展两期ITIL/ISO20000/CobiT三证班培训活动，详情请访问：咨询热线：4006567806/010-84404838 http://www.itgov.org.cn
罗瓦尔特·2010-11-05 11:16

ITIL改进信息安全的10种途径

 ITIL在很多重要的途径来改进组织实施和管理信息安全，以下是改进信息安全的10种途径：  1. ITIL给出了信息安全所关注的业务和服务。
aoding·2010-11-04 22:29
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