itil

也谈ITIL在中国的发展

我们的许多理论、技术都是从国外引进的，比如ITIL。既然遵循国外技术的使用准则，那国内的管理模式也应该是按照国外的模式来展开，但现实情况往往不是这样。
孙永杰·2010-09-20 17:29

也谈ITIL在中国的发展

       我们的许多理论、技术都是从国外引进的，比如ITIL。既然遵循国外技术的使用准则，那国内的管理模式也应该是按照国外的模式来展开，但现实情况往往不是这样。
孙永杰·2010-09-20 17:29

也谈ITIL在中国的发展

       我们的许多理论、技术都是从国外引进的，比如ITIL。既然遵循国外技术的使用准则，那国内的管理模式也应该是按照国外的模式来展开，但现实情况往往不是这样。
孙永杰·2010-09-20 17:29

三层结构（DAL，BLL，UI）---学习整理

数据访问层DAL(dataaccesslayer)这一层主要就是完成把数据库的数据跟实体映射起来，然后完成数据的增、删、改、查操作一般包括以下几部分Model  定义数据模型，数据实体 DBUitil对数据库中数据的具体操作
CHENFEIYANG2009·2010-09-17 10:00

基于Unitils和Spring解决一些单元测试的常见问题

<!-- [if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:TrackMoves/> <w:TrackFormatting/> <w:PunctuationKernin
izuoyan·2010-09-12 15:00

基于Unitils和Spring解决一些单元测试的常见问题

 在具体做单元测试的过程中，会遇到一些小问题，比如：断言JavaBean或集合类依赖DB数据单元测试的数据清理Mock依赖方彻底排除第三方环境对单元测试的影响 Unitils提供的特性和Spring的一些使用技巧能够帮助我们解决以上问题
cutesource·2010-09-12 15:00

BH0-006 题库免费分享

BH0-006题库免费分享BH0-006题库ITILV3FoundationCertificateinITServiceManagement科目编号：BH0-006科目名称：ITILV3FoundationCertificateinITServiceManagement
红果果·2010-09-07 10:25

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红果果·2010-09-07 10:25

ITIL V3 服务转换篇 之 测试、检查及评价

一、测试、检查及评价活动的目的目标1、测试和检查服务测试和检查是为了保证质量。测试是服务管理中重要的一部分。若测试不充分，会带来事件、问题、错误、成本的上升。2、服务检查和测试的目标：是为了确保服务能够为客户及客户的业务活动实现增值。服务提供商根据服务协议，在特定的服务级别保证下，交付、实施并维护客户资产或服务资产。在服务生命周期的各个阶段都可以应用服务检查和测试，以确保服务的各个方面都符合质量要
rake1·2010-08-31 10:21

ITIL V3 服务转换篇 之 测试、检查及评价

一、测试、检查及评价活动的目的目标1、测试和检查服务测试和检查是为了保证质量。测试是服务管理中重要的一部分。若测试不充分，会带来事件、问题、错误、成本的上升。2、服务检查和测试的目标：是为了确保服务能够为客户及客户的业务活动实现增值。服务提供商根据服务协议，在特定的服务级别保证下，交付、实施并维护客户资产或服务资产。在服务生命周期的各个阶段都可以应用服务检查和测试，以确保服务的各个方面都符合质量要
rake1·2010-08-31 10:21

ITIL V3 服务转换篇 之 测试、检查及评价

一、测试、检查及评价活动的目的目标1、测试和检查服务测试和检查是为了保证质量。测试是服务管理中重要的一部分。若测试不充分，会带来事件、问题、错误、成本的上升。2、服务检查和测试的目标：是为了确保服务能够为客户及客户的业务活动实现增值。服务提供商根据服务协议，在特定的服务级别保证下，交付、实施并维护客户资产或服务资产。在服务生命周期的各个阶段都可以应用服务检查和测试，以确保服务的各个方面都符合质量要
rake1·2010-08-31 10:21

五年，咱们一起走过

老方在想啊，不能总想着项目管理与ITIL的是是非非了。老方在想啊，51CTO的历届论坛管理员，以及现在社区大管家及家人偶都有交往，这不都五周年了，怎么着也得写点什么吧。
rickyfang·2010-08-24 15:43

五年，咱们一起走过

老方在想啊，不能总想着项目管理与ITIL的是是非非了。老方在想啊，51CTO的历届论坛管理员，以及现在社区大管家及家人偶都有交往，这不都五周年了，怎么着也得写点什么吧。
rickyfang·2010-08-24 15:43

淘宝的测试框架Itest

Itest测试框架是TaoBao测试部门开发的一套单元测试框架，以Junit4为核心， 集合DbUnit、Unitils等主流测试框架，应该算是比较好用的了。
Bill_chen·2010-08-23 09:00

ITIL V3 服务转换篇 之 开发部署管理

一、与发布管理有关的概念1.发布     发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。根据层次的不同，它可分为以下三类。       a).重大发布:新的硬件和软件的大型试运行，通常是伴随着重大的功能增强。这种发布通常可以消除多个已知错误，包括临时性的应急措施和临时性修复。       b).小型软件发布和硬件升级:这种发布通常是指对已知错误进行的一些小的改进和修复。有些可能已经作为紧急修复在早些时候
rake1·2010-08-17 11:09

ITIL V3 服务转换篇 之 开发部署管理

一、与发布管理有关的概念1.发布发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。根据层次的不同，它可分为以下三类。a).重大发布:新的硬件和软件的大型试运行，通常是伴随着重大的功能增强。这种发布通常可以消除多个已知错误，包括临时性的应急措施和临时性修复。b).小型软件发布和硬件升级:这种发布通常是指对已知错误进行的一些小的改进和修复。有些可能已经作为紧急修复在早些时候实施了，但现在统一纳入到发布中。这种发
rake1·2010-08-17 11:09

ITIL V3 服务转换篇 之 开发部署管理

一、与发布管理有关的概念1.发布     发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。根据层次的不同，它可分为以下三类。       a).重大发布:新的硬件和软件的大型试运行，通常是伴随着重大的功能增强。这种发布通常可以消除多个已知错误，包括临时性的应急措施和临时性修复。       b).小型软件发布和硬件升级:这种发布通常是指对已知错误进行的一些小的改进和修复。有些可能已经作为紧急修复在早些时候
rake1·2010-08-17 11:09

PKU 2663 Tri Tiling

PKU2663TriTiling问题:http://acm.pku.edu.cn/JudgeOnline/problem?
A Za, A Za, Fighting...·2010-08-16 10:00

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 中篇

变更管理的主要活动变更的规划和控制变更和发布的调度沟通变更决策和授权确保有补救计划度量和控制管理报告了解变更影响持续改进 变更管理流程图  变更管理流程各环节创建和记录变更请求变更是由发起者通过一个请求发起的。对于一个能给组织或财政带来重大影响的重大变更，变更提议需要被完整说明，并连同从业务和财政角度来说明。变更记录，记录了变更的所有历史痕迹，从变更请求和随后已设定的参数记录中获得信息。如优先和授
rake1·2010-08-12 11:12

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 中篇

变更管理的主要活动变更的规划和控制变更和发布的调度沟通变更决策和授权确保有补救计划度量和控制管理报告了解变更影响持续改进变更管理流程图变更管理流程各环节创建和记录变更请求变更是由发起者通过一个请求发起的。对于一个能给组织或财政带来重大影响的重大变更，变更提议需要被完整说明，并连同从业务和财政角度来说明。变更记录，记录了变更的所有历史痕迹，从变更请求和随后已设定的参数记录中获得信息。如优先和授权，执
rake1·2010-08-12 11:12

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 中篇

变更管理的主要活动变更的规划和控制变更和发布的调度沟通变更决策和授权确保有补救计划度量和控制管理报告了解变更影响持续改进 变更管理流程图  变更管理流程各环节创建和记录变更请求变更是由发起者通过一个请求发起的。对于一个能给组织或财政带来重大影响的重大变更，变更提议需要被完整说明，并连同从业务和财政角度来说明。变更记录，记录了变更的所有历史痕迹，从变更请求和随后已设定的参数记录中获得信息。如优先和授
rake1·2010-08-12 11:12

ITIL V3 服务转换篇 之 资产和配置管理

为了定义和控制服务和基础设施组件。维持当前计划中、历史的服务和基础设施状况配置信息的准确性一、先介绍几个基本概念1、配置项（CI）      配置项是正在或将要在配置管理控制下的资产、服务组件或其他。配置项在复杂性、大小、种类有很大不同，从整个服务或系统包括硬件、软件、文档、支持人员到单独软件模块或硬件组件。配置项可以集中或分组管理。配置项可以选择使用既定的选择标准、分组、分类和识别方式在整个生命
rake1·2010-08-12 11:24

ITIL V3 服务转换篇 之 资产和配置管理

为了定义和控制服务和基础设施组件。维持当前计划中、历史的服务和基础设施状况配置信息的准确性一、先介绍几个基本概念1、配置项（CI）      配置项是正在或将要在配置管理控制下的资产、服务组件或其他。配置项在复杂性、大小、种类有很大不同，从整个服务或系统包括硬件、软件、文档、支持人员到单独软件模块或硬件组件。配置项可以集中或分组管理。配置项可以选择使用既定的选择标准、分组、分类和识别方式在整个生命
rake1·2010-08-12 11:24

ITIL V3 服务转换篇 之 资产和配置管理

为了定义和控制服务和基础设施组件。维持当前计划中、历史的服务和基础设施状况配置信息的准确性一、先介绍几个基本概念1、配置项（CI）配置项是正在或将要在配置管理控制下的资产、服务组件或其他。配置项在复杂性、大小、种类有很大不同，从整个服务或系统包括硬件、软件、文档、支持人员到单独软件模块或硬件组件。配置项可以集中或分组管理。配置项可以选择使用既定的选择标准、分组、分类和识别方式在整个生命周期中管理和
rake1·2010-08-12 11:24

Tri Tiling

TriTilingTimeLimit:1000MS MemoryLimit:65536KTotalSubmit:27Accepted:16Description Inhowmanywayscanyoutilea3xnrectanglewith2x1dominoes
abcjennifer·2010-08-12 10:00

ITIL术语英汉对照

English 中文术语Accounting 会计ActivityBasedCosting 作业成本法ApplicationSizing 选型AssetManagement 资产管理Assets 资产Audit 审计Authorization 授权Availability 可用性AvailabilityManagement 可用性管理Budgeting 预算BusinessCapacityMana
torabc·2010-08-10 16:53

使用ITIL完善公司内部非IT服务

用ITIL流程来解决非IT服务请求随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力逐步显现。
rake1·2010-08-10 09:19

使用ITIL完善公司内部非IT服务

用ITIL流程来解决非IT服务请求   随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力逐步显现。
rake1·2010-08-10 09:19

使用ITIL完善公司内部非IT服务

用ITIL流程来解决非IT服务请求   随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力逐步显现。
rake1·2010-08-10 09:19

ISO20000实施难点

一、        能力管理以前在写一篇ITIL的局限性的短文时，我某种程度上曲解了能力管理的概念，能力管理的目标，标准的定义是：确保服务供应商一直保持有效的能力去满足当前和未来的客户业务需求。
djbdjb00djb·2010-08-07 02:26

ISO20000实施难点

一、        能力管理以前在写一篇ITIL的局限性的短文时，我某种程度上曲解了能力管理的概念，能力管理的目标，标准的定义是：确保服务供应商一直保持有效的能力去满足当前和未来的客户业务需求。
djbdjb00djb·2010-08-07 02:26

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 下篇

变更触发、输入、输出变更可以由以下情况被触发1.战略变更：服务战略变更需求在最小成本和风险下完成特定的目标。战略计划都存在风险和成本。2.对一个或多个服务进行变更3.运营变更 变更管理的输入由变更请求提交的变更往往会关联一个变更建议，提供一个关于如何发生变更的细节。这个建议会依据变更模式并会提供发生详细的建议。包括a.变更和发布的政策和战略b.变更请求c.变更建议d.计划-（变更、转换、发布等）e
rake1·2010-08-03 10:33

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 下篇

变更触发、输入、输出变更可以由以下情况被触发1.战略变更：服务战略变更需求在最小成本和风险下完成特定的目标。战略计划都存在风险和成本。2.对一个或多个服务进行变更3.运营变更 变更管理的输入由变更请求提交的变更往往会关联一个变更建议，提供一个关于如何发生变更的细节。这个建议会依据变更模式并会提供发生详细的建议。包括a.变更和发布的政策和战略b.变更请求c.变更建议d.计划-（变更、转换、发布等）e
rake1·2010-08-03 10:33

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 下篇

变更触发、输入、输出变更可以由以下情况被触发1.战略变更：服务战略变更需求在最小成本和风险下完成特定的目标。战略计划都存在风险和成本。2.对一个或多个服务进行变更3.运营变更变更管理的输入由变更请求提交的变更往往会关联一个变更建议，提供一个关于如何发生变更的细节。这个建议会依据变更模式并会提供发生详细的建议。包括a.变更和发布的政策和战略b.变更请求c.变更建议d.计划-（变更、转换、发布等）e.
rake1·2010-08-03 10:33

ITIL的介绍

简介:     上一篇介绍了点基础，这一篇深入下，ITIL的核心就是流程，ITIL对流程的理解和使用非常到位，所以建议所有做工作流的同志们可以好好借鉴下ITIL中一些思想（
fantasy·2010-08-02 11:00

ITIL的介绍

简介:     上一篇介绍了点基础，这一篇深入下，ITIL的核心就是流程，ITIL对流程的理解和使用非常到位，所以建议所有做工作流的同志们可以好好借鉴下ITIL中一些思想（
fantasy·2010-08-02 11:00

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 上

  如上图所示，变更管理流程贯穿整个服务转换活动。成功的变更管理就是：优化风险；减少影响和破坏程度；一次性成功 变更管理目的：?标准化的方法和程序用于有效快速处理变更?所有的服务资产变更及它们的配置都被记录在配置管理系统中?优化整体商业风险变更管理目标：确保变更被记录然后被评估、授权、决定优先级、计划、测试、实施、记录和审核的一些列控制措施变更管理的范围范围：服务资产基线及其在整个服务生命周期的配
rake1·2010-07-27 10:34

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 上

如上图所示，变更管理流程贯穿整个服务转换活动。成功的变更管理就是：优化风险；减少影响和破坏程度；一次性成功变更管理目的：?标准化的方法和程序用于有效快速处理变更?所有的服务资产变更及它们的配置都被记录在配置管理系统中?优化整体商业风险变更管理目标：确保变更被记录然后被评估、授权、决定优先级、计划、测试、实施、记录和审核的一些列控制措施变更管理的范围范围：服务资产基线及其在整个服务生命周期的配置项变
rake1·2010-07-27 10:34

ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 上

  如上图所示，变更管理流程贯穿整个服务转换活动。成功的变更管理就是：优化风险；减少影响和破坏程度；一次性成功 变更管理目的：?标准化的方法和程序用于有效快速处理变更?所有的服务资产变更及它们的配置都被记录在配置管理系统中?优化整体商业风险变更管理目标：确保变更被记录然后被评估、授权、决定优先级、计划、测试、实施、记录和审核的一些列控制措施变更管理的范围范围：服务资产基线及其在整个服务生命周期的配
rake1·2010-07-27 10:34

ITIL的基础和学习总结

 最近在学习ITIL和ITSM，要很好的理解什么是ITIL和ITSM必须将其拆开来理解。  
fantasy·2010-07-23 16:00

ITIL的基础和学习总结

 最近在学习ITIL和ITSM，要很好的理解什么是ITIL和ITSM必须将其拆开来理解。  
fantasy·2010-07-23 16:00

Unitils 使用指南[翻译]-和Spring的集成

  1.1.1           和Spring的集成   Unitils
alfred.w·2010-07-19 16:00

Unitils 使用指南[翻译]-数据库测试

Unitils降低了数据库测试的复杂度，让数据库测试简单而又容易维护，下面的章节描述DatabaseModule andDbUnitModule 怎么对你的数据库测试提供支持。
alfred.w·2010-07-15 17:00

Unitils 使用指南[翻译]-模块系统

1.1.1           Unitils模块 下面的向导文件讲述Unitils的模块系统和所提供的模块。我们从解释怎么配置测试环境并将让你的测试使用这些模块开始。
alfred.w·2010-07-14 16:00

整合COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2 构建善治的IT治理机制

看到一篇不错的文章，读后对IT治理颇有感受，文章原地址：http://www.nalai.net/content/view/306241/28/善治的IT治理架构是确保IT资源与公司战略目标保持一致的基础，同样也能确保IT服务满足组织对优质、可信和安全的信息需要。采用标准的IT治理（ITGovernance）架构可以给企业带来诸多收益。如美国堪萨斯州把COBIT标准作为虚拟政府策略的一部分，结果降
prain·2010-07-12 09:07

整合COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2 构建善治的IT治理机制

看到一篇不错的文章，读后对IT治理颇有感受，文章原地址：http://www.nalai.net/content/view/306241/28/善治的IT治理架构是确保IT资源与公司战略目标保持一致的基础，同样也能确保IT服务满足组织对优质、可信和安全的信息需要。采用标准的IT治理（ITGovernance）架构可以给企业带来诸多收益。如美国堪萨斯州把COBIT标准作为虚拟政府策略的一部分，结果降
prain·2010-07-12 09:07

Unitils 使用使用指南[翻译]-断言

  Unitils 使用指南  单元测试起码理论上应该简单和直观的,但是真实生活中的项目通常涉及很多方面,例如数据驱动和中间件技术的使用,例如EJB和hibernate.
alfred.w·2010-07-07 17:00

SCSM2010 学习资源

所以SCSM2010的MOC中的前几章都是在讲MOF、ITIL。
prain·2010-07-07 14:31

SCSM2010 学习资源

所以SCSM2010的MOC中的前几章都是在讲MOF、ITIL。
prain·2010-07-07 14:31

Unitils 简介(翻译草稿)

Unitils 是一个致力于使单元测试简单和易维护的开源库。Unitils 在一些现有的开源库之上构建，如dbunit,junit,testng.
alfred.w·2010-07-07 10:00
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按字母分类： ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ其他