智能客服

项目小结-物业智能客服

此前也曾上线过智能客服，但是用户反馈不好，使用率低，大家都转到人工客服。现重新设计智能客服，希望有好的体验，节省人工。
FanDesign·2019-12-01 12:01

智能云手册应用之企业精准营销场景

基于小程序+AI技术研发的智能云手册，通过微信的连接能力和开放能力将智能名片、小程序官网、名片商城、AI北斗系统、boss北斗系统、CRM、智能客服有机组合，并通过微信的社交能力让
微炫客思维·2019-11-30 21:20

在小视频这么火的时代我为什么还写公众号？

可是这个名字已经被注册了，关注了它，发现2016年底就停更了，我给雪飞的世界发消息留言都没人回复，还是不死心，就联系微信平台客服，可是只有智能客服，打客服电话都没有人工的，最后想说用雪飞の世界吧，微信还不给通过
飛雪李雪飛·2019-11-30 10:02

瓜子IM智能客服系统的数据架构设计（整理自现场演讲，有配套PPT）

瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上，对线下行为进行追溯，积累相关数据。
JackJiang2011·2019-11-30 10:41

一知智能联合创始人陈哲乾：基于AI语义理解，锻造企业智能化「营销+服务」

大会以“智能客服、数据驱动、服务转型”为主题，一知智能科技联合创始人陈哲乾受邀出席并发表演讲，此外包括香港客户中心协会（HKCCA）副主席潘美慧、中银金融商务有限公司银行卡客服部总经理刘莹、平安金服市场部总监王晓艳等
一知智能科技·2019-11-29 18:49

硅基智能恭贺“南瑞”成功上线 推进深圳市南山区AI智慧政务发展进程

“南瑞”寓意“南山瑞祥”，是由硅基智能为南山区政务服务量身打造的一款全自动电话机器人软件（简称AI智能客服），它利用了人工智能、智能设备、智能话术等服务，实现智能语音机器人话术语音对答互动。
硅基智能·2019-11-29 17:22

新零售的大数据应用场景总结

选址商圈分析行业分析选址分析供应链大数据选品：智能选品自动化库存：智能补货，提升供应链效率预测计划：品类规划建议消费者洞察：浏览、点击、购买、定价动态定价：量化收入和毛利营销客户画像分析精准营销仓储物流仓储选址ITO分析物流路径规划客服智能客服金融供应链金融风控消费者金融风控门店科技人脸识别
K1024·2019-11-29 12:13

人工智能正进入日常生活

不过，说实话，要想和人工智能客服用微信方式交流，还真不是一件太容易的事情。你得考虑怎样更好地表达自己的问题，以便于人工智能客服能为你尽快准确地解答。
润树·2019-11-12 22:50

孙玄：人工智能时代，你需要掌握的经典大规模文本相似识别架构和算法

余弦相似度5、欧式距离和余弦相似度6、大规模文本相似7、SimHash8、降维比较9、SimHash的利弊孙玄：毕业于浙江大学，现任转转公司首席架构师，技术委员会主席，大中后台技术负责人（交易平台、基础服务、智能客服
江帅帅·2019-11-08 14:40

孙玄：大中台模式下如何构建复杂业务核心状态机组件

创建状态机2.3注解监听器2.4运行状态机3、交易中台3.1个性化FSM抽象3.2中台赋能业务4、总结孙玄：毕业于浙江大学，现任转转公司首席架构师，技术委员会主席，大中后台技术负责人（交易平台、基础服务、智能客服
江帅帅·2019-11-07 15:26

初学ELK

二、我司应用1）同花顺PC客户端防外挂报送系统2）同花顺智能客服系统下面简单介绍下我司PC客户端防外挂系统。
lysweb·2019-11-07 15:38

深度学习在语音识别中的声学模型以及语言模型的应用

阅读原文请点击摘要：目前深度学习在图像和语音识别等领域应用越来越广泛，比如图像处理类应用、视频归纳、智能客服，以及延伸的服务机器人领域、车载助手等，本文着重介绍深度学习在语音识别中声学模型与语言模型中的应用
阿里云_云栖社区·2019-11-07 02:45

李理：从Image Caption Generation理解深度学习 (part IV)

转载自：CSDN极客头条作者：李理目前就职于环信，即时通讯云平台和全媒体智能客服平台，在环信从事智能客服和智能机器人相关工作，致力于用深度学习来提高智能机器人的性能。
wang_shaochun·2019-11-06 21:23

云博士智能诊断功能全新升级

9月28日，阿里云自主研发的智能客服机器人--云博士高调亮相“云上安全中国力量”安全发布会。
肆虐的悲傷·2019-11-06 19:41

他如何从普通实习生，成长为阿里 AI 领域最年轻的 P9 之一？

作者：100offer公众号ID：Im100offer人物简介：海青，阿里巴巴集团P9级员工，人工智能领域高级专家，8年工作经验，曾参与支付宝业务的建立过程，并带领团队为其设计智能客服平台，目前负责阿里全集团智能机器人平台构建
100offer·2019-11-06 02:41

1718总结与计划

17年总结我目前就职于小米，在『小米网智能客服项目』从事开发工作，项目主要包含在线客服、智能机器人、智能数据分析三大块，另外还包括热线、邮件、工单等模块。
情情说·2019-11-03 10:24

一卡通的100元退款过程

由于自己的设备联想手机不支持所以只能选择从一卡通app里退款于是:最终决定等客服排队时间从17:40一直等到了19:39分足足两个小时北京一卡通APP是上海的一家公司一卡通在线客服评价没有更多了客服一卡通智能客服为您服务您好
HuJay·2019-11-03 07:28

为减少用户电话排队，阿里研发了智能客服调度系统

小叽导读：提到调度，大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源，而对于阿里集团客户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器，而是客服资源。今天，我们邀请阿里高级技术专家力君，为大家分享自动、智能的客服调度系统——XSigma。背景一提到调度，大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源，而对于阿里集团客户体验事业群（CCO）而言，我们要调度的不是机器，而是我们的客服资源。为什么客服需要
阿里云云栖社区·2019-11-03 02:05

智齿科技完成5000万人民币B轮融资,IDG跟投--5月24日亿蜂融资快讯

智齿科技专注于智能客服领域，属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。
亿蜂运营·2019-11-01 19:49

腾讯云自然语言处理接口服务的经典应用场景（三）

（1）文本智能纠错在智能客服的工作场景中，针对用户输入的语音信息，在语音转文本（ASR→TTS）的过程中，不可避免地会出现不少的上下文错位和措辞上的文本错误。
wx5d9d5070ee182·2019-10-28 17:12

瓜子IM智能客服系统的数据架构设计（整理自现场演讲）

瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上，对线下行为进行追溯，积累相关数据。
JackJiang·2019-10-27 21:47

瓜子IM智能客服系统的数据架构设计（整理自现场演讲）

瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上，对线下行为进行追溯，积累相关数据。
helloJackJiang·2019-10-25 15:00

百度大脑UNIT3.0智能对话技术全面解析

智能客服、智能家居、智能助手、智能车机、智能政务……赋予产品智能对话能力是提升产品智能化体验、高效服务的重要手段,已经开始被越来越多的企业关注并布局。
AIBOOM·2019-10-22 19:00

百度大脑UNIT3.0智能对话技术全面解析

智能客服、智能家居、智能助手、智能车机、智能政务……赋予产品智能对话能力是提升产品智能化体验、高效服务的重要手段,已经开始被越来越多的企业关注并布局。
AIBOOM·2019-10-22 19:00

腾讯云自然语言处理接口服务的经典应用场景（二）

（1）用户指令解析智能客服为用户服务（与用户互动、解决用户问题）的前提是理解用户的指令，即理解用户所表达的语言含义（语义）。
wx5d9d5070ee182·2019-10-21 16:59

检索式chatbot：

的DuerOS和UNIT，到渗透在阿里许多产品的全能型智能客服小蜜，以及腾讯的小微和搜狗的汪仔，更不必说那些大佬坐镇的独角兽公司了，小夕深感以对话为主战场的NLP之风在工业界愈演愈烈，吓得小夕赶紧码
cx_2016·2019-10-04 00:00

阿里发布NLP和MT自学习平台，还剖析了小蜜平台的NLP技术实践

阿里云智能NLP平台提供了完整的NLP处理能力，并通过与场景的深度结合，在智能司法、智能医疗、智能客服等领域落地。
AI科技大本营·2019-09-29 11:39

阿里发布NLP和MT自学习平台，还剖析了小蜜平台的NLP技术实践

阿里云智能NLP平台提供了完整的NLP处理能力，并通过与场景的深度结合，在智能司法、智能医疗、智能客服等领域落地。
AI科技大本营·2019-09-29 11:39

“数字客服”：如何实现从成本到价值的转变

当前，互联网及新技术的发展正逐渐改变中国消费者对客户服务的期望，企业“智能客服”的出现使得“客户服务”这一常规工作正在由“成本中心”转化为“价值中心”。
RPA小葵·2019-09-23 06:00

企业SaaS设计中PM应该思考的管理学

不仅CRM，移动OA，企业IM，智能客服等领域涌现出一大批创业公司，就连巨头们也都按捺不住，纷纷入场。阿里的来往团队在湖畔别墅憋了
醒茶·2019-09-21 20:27

一文读懂智能客服：发展历程、系统搭建、市场推广

在人工智能领域，智能客服是比较容易落地，且技术比较成熟的一项应用实践。本文以智能客服为对象，梳理了它的发展历程、系统搭建、市场推广。
艾弗森哇·2019-09-11 16:20

智能客服系列2 python基于Keras实现翻译系统/聊天机器人——Seq2Seq模型+attention（代码篇1-LSTM模型实现）

导读部分对话系统最核心的部分是什么，seq2seq,现在tensorflow已经提供seq2seq封装的调用方法，相对方便，但是理解seq2seq内部原理，自己动手写的话是对模型设计思路的梳理，加深对原设计的理解。长期来说，有益。那么seq2seq里面最核心的部分呢，编码和解码过程都是用LSTM网络结构来完成的。所以上篇咱们剖析了对话系统seq2seq+attention的内部原理（聊天机器人专辑
AI深度学习算法实战代码解读·2019-08-30 23:35

百度智能云“游记” ABC助推AI工业化时代来临

虽然只是一个固定的会场，但是置身其中，犹如在“ABC”的世界里自由翱翔——“媒体+AI”共建人工智能编辑部；AI加持，精研科技从制造走向智造；国家电网有AI的智能客服不再忙线；智能来电小秘书，24小时通话助理
中国云报·2019-08-29 00:00

如何给你的网站建设一个在线客服系统？

米多客在线客服系统支持多渠道咨询、智能客服接待、实时访客监控、全链条数据分析等多功能，是互联网营销时代必备的好帮手。那么如何使用米多客在
米云科技·2019-08-28 13:34

中文聊天机器人

django-chatbotdjango-chatbot是chatbot-py的django封装版本，chatbot-py是中文聊天机器人，支持上下文管理，动态的函数调用，可以根据自己的语料训练出自己想要的聊天机器人，可以用于智能客服
lin4234977·2019-08-22 15:07

为何企业部署云呼叫中心，多选择得助智能？

得助智能，作为专注于智能客服领域的佼佼者，借助强大的AI人工智能技术优势及完善的IT化业务系统，为呼叫中
风清雨扬·2019-08-22 15:19

为何企业部署云呼叫中心，多选择得助智能？

得助智能，作为专注于智能客服领域的佼佼者，借助强大的AI人工智能技术优势及完善的IT化业务系统，为呼叫中
风清雨扬·2019-08-22 15:19

从百亿投资到备受质疑，智能客服沦为“资本弃子”？ | 什么值得投

作为AI最有难度的一个子领域，自然语言处理（简称NLP，通俗讲就是让机器能像人一样明白人类的语言和文字）领域的创业一直备受关注，其中尤以智能客服项目最被看好。
小饭桌·2019-08-21 00:00

AI智能客服系列1-python基于Keras实现翻译系统/聊天机器人Seq2Seq模型+attention（理论篇-图文详解）智能对话系统专辑《一》

对话机器人是最近一个热门话题，许多公司都在开发自己的智能客服系统，笔者将围绕智能对话、智能翻译系统整理出核心技术模型的原理和实战代码详解，撰写【智能聊天机器人技术专辑篇】。
AI深度学习算法实战代码解读·2019-08-20 23:43

得助智能全平台产品14天免费试用，全方位提升客服效率!

同时，企业客服中心的全渠道全场景客户沟通桥梁建立、客服响应速度加快、工单处理方式妥善、降本增效达成等都在催促着企业快步走进智能客服时代。现在，得助智能强势来袭!
风清雨扬·2019-08-15 17:07

得助智能全平台产品14天免费试用，全方位提升客服效率!

同时，企业客服中心的全渠道全场景客户沟通桥梁建立、客服响应速度加快、工单处理方式妥善、降本增效达成等都在催促着企业快步走进智能客服时代。现在，得助智能强势来袭!
风清雨扬·2019-08-15 17:07

国内智能酒店有哪些品牌比较出名？

智能客房、智能客服、智能服务、智能迎宾、智能前台、智能送物等六部分，其中智能迎宾、智能前台、智能送物就是酒店不同服务类型的机
安望科技·2019-08-15 15:35

你生活便利的背后

小米智能客服机器人在2019中国国际大数据产业博览会上斩获「新产品奖」小米AI技术是如何加持客服的？“问答”比搜索强在哪儿？还有哪些生活场景可以应用？
小米手机·2019-08-15 00:00

选型宝访谈：AI时代，如何重新定义客服软件？

随着信息技术的发展，以及C端客户消费场景和沟通方式的改变，企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选
选型宝·2019-08-02 16:51

人工智能训练师知多少

以电商场景的智能客服举例，人工智能训练师必须要了解电商客服在售前、售中、售后等不同过程中最常处理的客户问题。然后，分析这些问题中有哪些是适合自助端解决的，后续作为机器人知识库
竹间语言学之家·2019-07-26 18:38

为何将这一项技术称为人工智能的“读心术”

不过经过众多工程师的改造，智能客服在语音处理能力、语义识别、关键词匹配、知识库建设、甚至自学习等方面都取得了显著的进步。现在，它逐渐进入了大众日。
FaGuangFZJ·2019-07-09 15:10

为何将这一项技术称为人工智能的“读心术”

不过经过众多工程师的改造，智能客服在语音处理能力、语义识别、关键词匹配、知识库建设、甚至自学习等方面都取得了显著的进步。现在，它逐渐进入了大众日。
FaGuangFZJ·2019-07-09 15:10

酒店智能化设计方案哪家好？安望科技定制化服务为酒店提升入住率

安望智能酒店方案是有6个部分组成其中包括智能客房、智能客服、智能服务、智能前台、智能送物、智能迎宾等形成酒店生态圈闭环形式，为酒店提供个性化服务。而且重点推荐的就是安望智能客房方案
安望科技·2019-06-26 16:52

“数据智理，AI赋能”讲座

在21世纪的第二个十年，人工智能迎来指数式的增长，在全球范围内迅速崛起，已应用于安防、医疗、智能客服、自动驾驶、工业制造等各个行业，
DiGongkeji·2019-06-05 16:38

APP客服系统搭建，手机APP如何接入在线客服系统？

为了更高效地与APP客户建立连接，很多企业选择了对接米多客智能客服系统，一方面APP用户有疑问，可以直接在APP里面咨询客服，另一方面企业可以对来访APP客户进行主动营销。
米云科技·2019-05-21 11:52
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