asterisk呼叫中心

APP电话管家在各行业的应用

目前语音呼叫在各行业广泛应用，不管是电话销售也好，还是客户呼入咨询也好，部署呼叫中心对于业务提升，还是很有效率的。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:05

OKCC呼叫中心系统平台是什么？

OKCC呼叫中心系统是一套完整的呼叫中心与管理平台。OKCC系统集功能热线客服功能于一体，兼具呼入呼出功能。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:35

okcc，呼叫中心 怎样搭建呼叫中心系统？

1、自建式呼叫中心客服系统自建呼叫中心客服系统需要企业自己准备所有的软硬件，包括通讯线路的铺设，服务器采购，自建客服坐席团队，所有设备的维护运营以及所有呼叫中心的管理等部分的投入。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:35

OKCC呼叫中心系统在运营安全方面都做了什么？

(1)语音文件审核；语音文件，为了检验语音文件内容的合法性，通常需要运营商试听审核之后，才可以使用，保证运营安全。(2)主叫号码审核；系统提供了企业主叫号码审核机制，为了防止企业随意使用常见热线电话，例如110报警电话、95555招商银行服务热线、10086中国移动服务热线、95086中国体育彩票服务热线等以及他人手机号码进行非法活动，主叫号码需要运营商进行严格审核之后方可供企业用户使用，保证运营
vx897857410·2023-08-19 08:34

呼叫中心系统okcc怎样防护盗打？

呼叫中心系统okcc怎样防护盗打？群呼系统综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。
wx_jiuyun678·2023-08-19 08:02

呼叫中心系统搭建需要注意什么事项？除了okcc还有其他类型的系统。

呼叫中心其实就是一个服务机构，这个机构能够给企业的电话咨询提供一定的服务，帮助企业将自己的客户服务好，这对企业的发展有一定的好处。
OKCC_kelaile520·2023-08-19 08:32

OKCC在系统安全方面做了哪些措施?

OKCC呼叫中心又有那些风控措施来保证运营安全。
ai智能@kelaile520·2023-08-19 08:01

企业需要呼叫中心系统的作用

当很多人看到数据分析就望而却步，担心门槛高，无法迈入数据分析的门槛，而人们目前比以往任何时候都想更多地拥有商业环境方面的数据，你是否在利用这些信息战胜对手呢？如果不是，你正在失去一个强有力的竞争工具，当传统的竞争优势已经失去时，使用数据分析来制定更好的决策，并从业务流程中实现最大的价值。可以使公司脱颖而出。为什么凭借数据分析来竞争呢？当许多行业里的企业都生产类似的产品，而且使用类似的技术时，差异化
weixi_kelaile520·2023-08-19 02:32

搭建AI智能语音外呼系统 智能语音外呼机器人

随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。
m0_52165567·2023-08-19 02:59

第二篇："业主"发声：拒绝电话推销，请用专业姿态找我！

有的人却说电话营销我们公司早就不做了，而且都不让做了，谁谁谁又被抓起来了……从2018年4月发表《呼叫中心营销业务运营管理规划》的出台对中国电话营销的影响，其中红色笔划出的部分明显可以看出，国家对于电话营销的管理政
冰蓝芯·2023-08-17 04:25

美洽在线客服系统使用指南

美洽智能客服系统可支持网页、APP、微信、小程序、H5、微博、头条、快手、抖音等多个渠道，提供在线客服、AI机器人、呼叫中心、工单系统等产品，带来一站式客户互动解决方案。美洽主要产品有哪些？
美洽技术·2023-08-16 17:45

SAP CRM呼叫中心里的事件注册机制

Sent:Thursday,August15,201311:30AMSubject:Agentinbox在哪里做到注册itemProcess的event以及tooltip处理Xue的问题是我们在handleevent里面能看到当eventname为itemProcess时，直接onITEMPREVIEW.但是在什么地方注册这个itemProcessevent呢？在这个方法里。绿色的就是toolti
JerryWang_汪子熙·2023-08-16 15:06

售后服务管理系统有哪些？10款软件评测分析

售后服务管理系统的功能通常包括呼叫中心、在线客服机器人、人工在线客服工作台、外呼机器人、工单、现场服务管理、服务数据统计分析等。本篇主要探讨售后服务管理系统中的偏重【现场服务管理】的10个系统。
玩转B2B数字营销·2023-08-11 11:48

明道云与美洽产品生态合作介绍

为提升B2B企业协作效率及人效价值，明道云联合美洽推出CRM+呼叫中心产品集成示例，将明道云的客户管理能力与美洽的呼叫能力深度融合，在有效触达
mingdaoyun·2023-08-11 01:44

甄品焕新｜燕千云服务请求预警功能上线，燕小千AIGC能力再升级

燕千云数智化业务服务平台发布了1.23.0版本，此次版本上线了服务请求预警功能，增加呼叫中心服务场景中的通话质检功能，提高了企业IT服务效率。
ZKNOW甄知科技·2023-08-10 21:14

智能质检技术的核心环节：语音识别和自然语言处理

随着呼叫中心行业的快速发展和客户服务需求的不断提高，越来越多的企业开始采用智能质检技术，以提高呼叫中心的质量和效率。
小文智能·2023-08-09 17:53

售后服务行业呼叫中心系统解决方案

随着社会经济的不断发展和消费者对售后服务需求的不断提高，在售后服务行业中，越来越多的企业使用呼叫中心系统来帮助企业提高售后服务质量和效率，提高客户满意度，增强企业竞争力。
小文智能·2023-08-09 17:21

智能呼叫中心如何助力教育行业效率提升

随着互联网技术快速发展，人们需求越来越多，企业客服系统也要紧跟客户需求不断升级，作为对接企业和客户的第一道桥梁，客服人员的责任变得更加重大。一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的。教育行业是在线客服系统的典型应用领域之一，无论是前期向学员进行课程介绍，还是后期对学员的情况跟进，企业都可在微服网络在线客服的协助下更加便捷的服务客户。首先通过微服网络在线客服系统的线索分配和跟踪功能，强大的知识库
微服网络·2023-08-07 17:20

奥迪坚呼叫中心助力供水服务稳步提升

这次寒潮的袭击让供水公司意识到提高呼叫中心系统应对突发灾情处理能力的必要性。2016年奥迪坚携手合作伙伴上海三高为上海、连
weixin_34236869·2023-08-07 17:20

阿里云推出云呼叫中心，助力企业强势打造端到端的一站式热线服务

>>>摘要：使用云呼叫中心，客户无需准备任何硬件，也无需花费大量时间进行搭建，只需要点击几次按钮，像创建一台ECS一样，几秒钟就可以把一个呼叫中心搭建起来并可以直接使用。
weixin_34378045·2023-08-07 17:50

Verint助力呼叫中心提升客户体验并向利润中心转变

日前，慧锐系统有限公司（Verint）宣布，中国知名互联网金融企业宜信公司采用了Verint的语音分析、通话录音及质量管理解决方案，助力该企业实现客户交互平台的转型。据了解，宜信公司专注于中国高成长性人群、大众富裕阶层和高净值人士，为客户提供全方位、个性化的普惠金融、财富管理和互联网金融服务。在部署Verint软件解决方案以来，宜信的运营表现得到大幅提升，并通过提高数据评估样本量、专注重要交互、获
weixin_34116110·2023-08-07 17:20

呼叫中心系统适合哪些行业

呼叫中心系统适合使用行业范畴包括：电商、互联网、房地产、金融、装修、财税、制造业、等等，无论你是发展壮大的大型公司还算刚开始起步的创业型公司，都能满足各类通信需求，提供专业解决方案。
企蜂云·2023-08-07 17:49

建设呼叫中心系统对企业的意义

公司呼叫中心该怎么建设？云呼叫中心和自建呼叫中心改怎么选择？电话营销系统和客服呼叫中心有分别需要注意什么？想必这些疑问都曾出现在企业管理者的脑海中。
shuai07629·2023-08-07 17:49

智齿徐懿 | 一个“外行”眼中的呼叫中心系统未来

【导言】从2014年开始，在人工智能技术普及和资本催化下，呼叫中心行业迎来一批云客服提供商新玩家，这些玩家的入场带来了新变化，同时也带来了紧张感。智齿客服就是玩家之一。
sunge1215·2023-08-07 17:49

呼叫中心系统管理和优化的关键指标

呼叫中心系统是企业客户服务的重要组成部分，通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户进行沟通和交互。如何管理和优化呼叫中心系统，提高客户满意度和工作效率，是每个企业都需要关注和解决的问题。
小文智能·2023-08-07 17:19

Live800：全渠道智能客服系统，助力企业打造全渠道客户中心

面对越来越多的媒体渠道、越来越丰富的年龄段受众，还有不一样的连接设备，”互联网+呼叫中心”显然难以满足越来越“刁钻”的客户胃口。从”
Live800智能客服·2023-08-07 17:48

企业级呼叫中心 如何构建？

呼叫中心对于企业来说，最主要的目的在于：对外有效提升客户服务质量；对内大幅提高员工工作效率。
llguitar·2023-08-07 17:48

客服型电话呼叫中心系统，助力企业提升客户服务质量

客服型电话呼叫中心系统是企业客户服务的重要工具之一，它通过电话和网络等方式，为客户提供快速、便捷、高效的服务。
小文智能·2023-08-07 17:47

IM 产品设计思考（3） - 呼叫中心及IVR

上一篇我们介绍了客服IM，这种主要是以文字为载体，实际在在线客服之前，企业客服主要是以电话为主的，也就是呼叫中心，呼叫中心通过电话的方式接待客户，处理客户的诉求，与客户的交互方式除了语音交流外，还可以通过电话的数字键盘方式完成信息的收集
落霞__孤鹜·2023-08-06 14:14

Chatgpt对传统呼叫中心系统的影响

但事实上，手机机器人可以是独立的，也可以是智能呼叫中心系统的一部分。传统的呼叫中心基本上依靠人工操作，如电话调查、回访、通知等。但如果呼叫中心是智能化的，那么这些东西就可以交给人工智能系统来处理外呼。
Sanu_AI·2023-08-06 13:34

呼叫系统及智能语音交互平台简介及与ChatGPT融合的展望

智能语音交互平台是在呼叫中心基础上，集成ASR、TTS的呼叫服务平台。那么如何我们自己去搭建智能语音系统呢？
fjsupermouse·2023-08-06 13:04

ChatGPT在在线客服和呼叫中心中的应用如何？

ChatGPT在在线客服和呼叫中心领域中有广泛的应用潜力，可以帮助企业提供更高效、个性化和满意度更高的客户服务体验。
心似浮云️·2023-08-06 13:03

2020-04-07

天磊咨询竭诚为您服务我们的服务：1、增值电信业务许可：ICP、SP、EDI、ISP、IDC、CDN、呼叫中心许可证，网络托管资质；等；2、网络文化经营许可证：文网文、软件著作权；3、影视资质：广播电视节目制作许可证
陈力容·2023-08-06 09:02

freeswitch 多线程简单分析（通道死锁）

mod_cti模块(顶顶通呼叫中心中间件模块)在switch_
顶顶通-FreeSWITCH二次开发接口·2023-08-05 12:32

米多客云呼叫中心为什么受到众多企业的信赖？

为了保证客户有良好的电话沟通体验，不少企业会选择搭建呼叫中心系统，但是传统的呼叫中心存在着建设周期长、成本高、程序复杂等弊端，让很多中心企业望而却步。
如果是只猫·2023-08-05 01:51

影响电话销售成败的5大因素

一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。灵声智能语音机器人就是在这种场景下营运而生的。
43315a99de88·2023-08-04 14:16

okcc和vos3000呼叫中心外呼系统两者间有什么作用

不少新入行的合作方，对开展呼叫中心业务存在很多疑问。对于一些共性问题，后续会写点小文做些介绍。
OKCC_kelaile520·2023-08-03 15:46

kcc呼叫中心语音转写功能

呼叫中心是客户和企业之间沟通的一个桥梁，也是客户服务和客户关系的一个重要组成部分。
OKCC_kelaile520·2023-08-02 13:24

大数据与okcc呼叫中心融合的几种方式

在实际的生产实践中，为提高营销效率，避免骚扰大众，很多呼叫中心业务会与大数据平台进行合作，进行精准营销。
OKCC_kelaile520·2023-08-02 13:53

搭建智能语音交互系统重要点那些

序言随着人工智能命题的提出，近年来涌现出一大批基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商，仅智能外呼这一模块儿就将近百家公司在推广和运营。可以说整个基于人工智能技术的市场开始蓬勃的发展起来了。
21世纪的机器猫·2023-08-01 02:44

产品经理项目之一

从之前学员反馈的情况来看，部分学员在上岗以后，负责过400客服或者呼叫中心的项目。所以，该功能模块还是很重要的。400功能模块本身并不复杂，因为更多功能需要软电话的支持。在对接第三方和调试接口
星河系教育·2023-07-31 00:09

助力工业物联网，工业大数据之事实主题指标划分【十八】

文章目录01：事实主题指标划分02：呼叫中心事实指标需求分析03：呼叫中心事实指标构建01：事实主题指标划分目标：掌握一站制造中的业务主题划分及主题指标的设计实施基本流程油站：有安装、维修、巡检、改造需求呼叫
Maynor996·2023-07-29 14:51

玉米妈的Scalers Talk第四轮新概念朗读持续力训练Day169 20190325

asterisk星号triumph
攀登的玉米妈·2023-07-29 00:45

对比 5 个开源网关项目，这家 SaaS 企业如何统一网关架构

作者：古建国关于美洽美洽作为全球智能云客服服务商，10年来深耕智能客服领域，旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人等智能客服系列产品矩阵，覆盖不同行业客户服务场景，致力于帮助企业获客
阿里云云原生·2023-07-27 02:34

SIP视频对讲sip广播网关

它很好的继承了锐科达话机稳定性好、电信级音质的优点，且完美兼容当下所有基于SIP的主流IPPBX/软交换/IMS平台,如Asterisk,Broadsoft,3CX,Elastix等。
RUIKEDA·2023-07-26 10:09

2018-09-12医院呼叫中心应具备的功能

医院呼叫中心应能够提供全天候服务，即每周7天，每天24h的不间断服务。
李飘飘_52c6·2023-07-26 09:52

Amazon Connect 使用SAML2 IDP登陆

AmazonConnect使用SAML2IDP登陆AmazonConnect可以为企业提供呼叫中心服务，是企业接入用户的一个非常好的选择。
如是然·2023-07-25 18:03

okcc呼叫中心客服员工被投诉怎么办？

一、客户的不满是怎样转化为投诉的:客户意识到不满抱怨（潜在投诉）→事情恶化→投诉二、什么是客户投诉:当客户使用呼叫中心产品和服务的时候，对产品本身和企业服务都抱有良好的期望，当期望和要求都得不到满足的时候
ai智能@kelaile520·2023-07-21 17:47

OKCC呼叫中心的坐席监控功能有什么

最近很多客户都在跟我谈他们企业的电话客服工作量都非常大，虽然客服人员在服务时应该态度谦和，但是遇到难缠的客户，客服人员总有脾气忍不住的时候，言语上会带有情绪，这些客服人员会因为服务水平欠佳让客户不满意从而产生投诉。另外，有部分新进的客服人员可能对业务熟练度不高，在跟客户沟通时回答不上客户的问题，也会让客户感到不满意。这几种情况都是需要企业的管理人员去介入，通过OKCC系统的坐席监控功能进行监听、耳
ai智能@kelaile520·2023-07-21 17:15

什么叫呼叫中心业务？

呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询
果真信息咨询·2023-07-18 23:27
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