ITILV3

OTRS 功能介绍

2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>>OTRS是以全球业界公认的IT服务管理标准ITILV3[2]为基础，开发的一整套开源IT服务管理解决方案。
weixin_34277853·2023-11-22 11:52

ITIL V3 路漫漫其修远兮

所谓实施了ITILV3其实不是一个规范的说法，因为ITILV3也是一个框架库，用户完全可以选择其中某一部分有用的来实施，可以采纳并修改，这属于局部实施，还有一种更常见的，就是可以选出一些流程组和职能组，
kylinforce·2023-10-07 20:33

ITIL4背景下，ITSM产品应具备哪些特点？

从ITIL的发展角度来看，目前国内外几乎所有的ITSM项目都是基于ITILV3的标准来进
嘉为蓝鲸·2022-11-25 18:16

ITIL Foundation笔记（摘录）

目标：1.理解体系架构SVS服务价值体系2.最佳实践分享ITILV3核心流程核心流程3.考试通过努力听课努力听课第一节：ITIL4简介ITIL：IT基础架构库（历史遗留命名）ITILv1ITILv2(经典
SAP HCM菜鸟·2022-10-12 18:06

回顾ITIL各版本历程，找到企业运维发展的关键点

ITIL理念被首次提出；1989年，第一版ITIL书籍（ITILv1）问世，但在当时并没有受到太多关注；2000年，ITIL修订第二版（ITILv2），流程建设为其重点内容；2007年，ITIL修订第三版（ITILv3
嘉为蓝鲸·2022-06-27 21:50

将“服务管理”发展为服务战略资产

在ITILV3围绕服务生命周期进行阐述的五本核心书籍中，每一本都有相同的章节描述服务
wxexplorer·2020-09-16 01:54

Business & Technical Service Catalog

ITILV3定义了2个高层次的服务目录，即业务服务目录和技术服务目录。是业务服务目录还是技术服务目录跟你的角色有关。
Jelly_Yang_2009·2020-09-11 18:55

ITIL V3 的生命周期框架

ITILV3的核心架构是基于服务生命周期的，服务生命周期框架如下图所示。
Mopphy·2020-08-14 01:23

帮助台和服务台有什么区别？

之后由于引入ITILv3（信息技术基础结构库3），ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言，两者的差异仍然很模糊。
运维小能手·2020-04-22 13:09

ManageEngine分析：帮助台和服务台有什么区别？

之后由于引入ITILv3（信息技术基础结构库3），ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言，两者的差异仍然很模糊。根据ITILv3对两个术语的描述，帮助台和服务台之间存在一些关键区别。
wx5df759b19124b·2020-04-22 10:08

ManageEngine分析：帮助台和服务台有什么区别？

之后由于引入ITILv3（信息技术基础结构库3），ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言，两者的差异仍然很模糊。根据ITILv3对两个术语的描述，帮助台和服务台之间存在一些关键区别。
wx5df759b19124b·2020-04-22 10:02

ManageEngine ServiceDesk Plus IT资产管理模块获得粉象权威认证

这一认可正式标志ServiceDeskPlus的ITAM模块与ITILv3相兼容。验证ServiceDe
1ManageEngine·2019-07-29 16:14

论企业信息化之一：IT的四个视角

一直以来，自己对IT这个词有种说不清的感觉，最近重读ITIL时发现ITILV3中对IT进行了解读，它认为IT（InformationTechnology）是随着背景变化，含义也会有变化。
lqlaps169·2018-08-14 13:31

论企业信息化之三：服务和服务管理，价值和价值创造

IT从业人员如果不知道IT服务的恐怕不能算是IT从业人员了，但就自己而言，IT服务和IT服务管理是怎么回事一直有些一知半解，而服务又如何将IT从成本中心变为利润中心，也是自己没有搞清的，看ITILV3的
lqlaps169·2018-08-14 13:14

论企业信息化之四：服务战略的4P解释

ITILV3中认为IT服务的核心是服务战略，如下图：将服务战略提到很高的程度，但什么是战略？什么是服务战略？
lqlaps169·2018-08-14 13:37

运维的一些趋势总结

服务化，云服务、运维创业）运维发展趋势打杂（小公司啥都干）->分层（应用运维、系统运维、基础运维、运维开发等）->场景化（分业务）->自动化（最终大家的目标都是自动化）运维管理体系运维管理必会：ITSM、ITILV3
运维之道·2016-09-27 10:51

十问了解ITIL V3框架

紧急变更、贪婪的最终用户与要求升级基础设施的请求一直充斥数据中心，但许多IT组织已经通过ITILv3框架驯服了这种混乱。
lyong689·2015-09-13 12:02

十问了解ITIL V3框架

紧急变更、贪婪的最终用户与要求升级基础设施的请求一直充斥数据中心，但许多IT组织已经通过ITILv3框架驯服了这种混乱。
lyong689·2015-09-13 12:02

ITIL 认证

ITILv3认证随着ITILv3的诞生，认证服务的官方提供者APMG将引领新的ITIL考试和培训。
hzl790209·2015-03-25 09:30

ITIL 认证

ITILv3认证随着ITILv3的诞生，认证服务的官方提供者APMG将引领新的ITIL考试和培训。
hzl790209·2015-03-25 09:30

ITIL v3 中级认证

ITILV3中级认证课程分为2部分：ITIL中级课程―生命周期模块和ITIL中级课程―能力模块。
hzl790209·2015-03-25 09:28

ITIL v3 中级认证

ITILV3中级认证课程分为2部分：ITIL中级课程―生命周期模块和ITIL中级课程―能力模块。
hzl790209·2015-03-25 09:28

ITIL v3 中级认证

ITILV3中级认证课程分为2部分：ITIL中级课程—生命周期模块和ITIL中级课程—能力模块。
hzl790209·2015-03-25 09:28

ITIL的学习总结(结合互联网思维)

关于ITIL的学习总结最近公司组织一起学习了ITIlV3的一个Foundation的知识。学了几周了，每周两次课，是上海的同事在share她的理解。
ling45480867·2014-04-23 18:00

ITIL Foundation2011培训考试团购只需3500元

该培训在ITILV3标准内容的基础上，集
lijing88109·2013-08-01 11:00

开放云战略下的IT服务

在ITILv3中，服务被这样定义：服务是为客户提供价值的一种手段
·2012-09-25 10:23

开放云战略下的IT服务

在ITILv3中，服务被这样定义：服务是为客户提供价值的一种手段
gaoqing128·2012-09-25 10:23

ITIL学习资料下载

ITIL学习资料下载OCG5本ITIL2.0教材合集(PDF版)OCG5本ITIL教材合集IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践(英文版PDF)基于ITIL的全球最佳实践ITILV3学习资料-ITIL_V3
jackxinxu2100·2011-11-20 22:00

ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别

虽然现在ITILV3的内容在尽量把ITIL的高度提升，ITIL里面也提到战略、财务等东西，这些都是扯淡，比起ERP的广度和高度，ITIL就是渣渣。一个负责ERP项目的人和一个负责ITIL项目人，
wangdun119·2011-08-02 11:00

上海5月ITIL V3培训 ITIL认证考试培训 IT服务管理培训

上海5月ITILV3培训ITIL认证考试培训IT服务管理培训2011年艾威培训中心ITILV3Foundation课程5月开两期班。
杨洁·2011-06-25 10:00

上海艾威成功完成ITIL V3课程培训

上海艾威成功完成ITILV3课程培训  2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITILv3Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，
杨洁·2011-05-25 16:00

我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本

虽然目前我认为，ITILV3在中国的阶段性战略应该是先将BSM落地，但BSM在中国的落地同样离不开基础设施管理的完备。    万事之根本在于基础，平地高楼一定
孙永杰·2011-05-13 10:48

我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本

虽然目前我认为，ITILV3在中国的阶段性战略应该是先将BSM落地，但BSM在中国的落地同样离不开基础设施管理的完备。万事之根本在于基础，平地高楼一定是在坚实基础之上才
孙永杰·2011-05-13 10:48

我看ITIL在中国（三）：嫁接的精髓

     前面说到ITILv3作为在本土很成功的管理方法论，在移植到中国后，长势却并没有预期的那样好。这种不同国情下的“嫁接”，其实大多企业的行动都很盲目。    
孙永杰·2011-04-29 09:50

ITIL V3：利益协调是成功的关键

ITILV3：利益协调是成功的关键【TechTarget中国原创】IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。
hping_com·2011-04-25 22:00

我看ITIL在中国（二）：敲着木鱼念圣经

      之前谈到ITILV3.0版的“外来和尚”在他的本土颇受欢迎，也着实做出了一番成绩，在ITILV2未能让中国IT部门感受到“革命性”改变后，ITILV3又被委以重任。
孙永杰·2011-04-21 16:48

深圳易聆科2011年3月份开班邀请

CISP/ITIL/COBIT/ISO27001LA培训 易聆科培训中心的业务分为三类： 安全认证类：CISSP国际注册信息系统安全专家、CISA国际注册信息系统审计师、CISP注册信息安全专业人员、ITILV3
sucd·2011-02-10 14:42

什么是ITILV3

ITILV3Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库ITIL的实践理念和流程规范，告诉您“应该做些什么！”《ITILV3Foundation》课程通过结合ITIL2.0和ITIL3.0全面讲解IT服务的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITIL有最新的、全面的掌握和了解，具备ITILV3Foundatio
sucd·2011-01-13 10:53

上海12月份ITIL培训 ITIL V3培训 IT服务管理培训

上海12月份ITIL培训ITILV3培训IT服务管理培训主办单位：艾威上海培训中心课程长度：3天（18学时）课程地点：人民广场黄河路355号一号楼（AVTECH认证教室）课程费用：含税费,讲义,午餐,茶点
杨洁·2010-11-29 13:00

上海12月份IT服务管理认证培训 ITIL V3课程认证培训

上海12月份IT服务管理认证培训ITILV3课程认证培训【主办单位】：艾威上海培训中心【课程长度】：3天（18学时）【课程地点】：人民广场黄河路355号一号楼（AVTECH认证教室）【课程费用】：含税费
杨洁·2010-11-28 18:00

ITIL V3与ITIL V2的价值差异

之前有篇日志写了ITILv3的介绍。这里说一下v3和v2才差异ITILV3自从2007年推出后，已经将近两年了，这两年时间足够令相关的研究者和爱好者能知晓这个名词。
linkboy·2010-04-09 19:00

ITIL V3与ITIL V2的价值差异

之前有篇日志写了ITILv3的介绍。这里说一下v3和v2才差异ITILV3自从2007年推出后，已经将近两年了，这两年时间足够令相关的研究者和爱好者能知晓这个名词。
linkboy·2010-04-09 19:00

ITIL V3与ITIL V2的价值差异

之前有篇日志写了ITILv3的介绍。这里说一下v3和v2才差异ITILV3自从2007年推出后，已经将近两年了，这两年时间足够令相关的研究者和爱好者能知晓这个名词。
linkboy·2010-04-09 19:00

ITIL v3 服务运营篇-概述

ITILV3服务运营卷包含了在服务运营管理方面的实践。它对如何达到服务支持和交付的效果和效率，以确保客户与服务供应商的价值提供了指导。战略目标最终需要通过服务运营来实现，因此，它是一种非常重要的能力。
rake1·2010-04-08 16:31

ITIL v3 服务运营篇-概述

ITILV3服务运营卷包含了在服务运营管理方面的实践。它对如何达到服务支持和交付的效果和效率，以确保客户与服务供应商的价值提供了指导。战略目标最终需要通过服务运营来实现，因此，它是一种非常重要的能力。
rake1·2010-04-08 16:31

ITIL v3 服务运营篇-概述

ITILV3服务运营卷包含了在服务运营管理方面的实践。它对如何达到服务支持和交付的效果和效率，以确保客户与服务供应商的价值提供了指导。战略目标最终需要通过服务运营来实现，因此，它是一种非常重要的能力。
rake1·2010-04-08 16:31

ITIL V3 介绍

一起来看看朋友的itilv3介绍吧在20世纪80年代末期，英国商务部发布了ITIL。OGC最初的目标是通过应用IT来提升政府业务的效率；目标是能够将不同IT职能之间缺乏沟通的状况降至最低。
linkboy·2010-04-06 20:00

ITIL V3 介绍

一起来看看朋友的itilv3介绍吧在20世纪80年代末期，英国商务部发布了ITIL。OGC最初的目标是通过应用IT来提升政府业务的效率；目标是能够将不同IT职能之间缺乏沟通的状况降至最低。
linkboy·2010-04-06 20:00

ITIL V3 介绍

一起来看看朋友的itilv3介绍吧在20世纪80年代末期，英国商务部发布了ITIL。OGC最初的目标是通过应用IT来提升政府业务的效率；目标是能够将不同IT职能之间缺乏沟通的状况降至最低。
linkboy·2010-04-06 20:00

ITILv3加入企业战略指标 连接IT与业务

2007年5月ITILv3的推出预示着ITIL在十年的使用过程中逐渐变得成熟了，但是本身作为一套最佳实践，而且是从国外引进的，要想和中国客户的实际环境和实际经验相结合，实际上还有很多的磨合过程。 
mapei·2009-11-17 16:20
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