用户研究

深度用户访谈的8个原则

在互联网产品的生命周期中，用户研究已经成为不可或缺的一环。在大型互联网公司中，可能会配有专门的用研部门，例如笔者就职于腾讯期间，就有CDC部门为我们的产品提供用研支持。
学无智境·2020-03-31 20:11

A04-用户研究方法#网易产品经理微专业笔记#

一、移动互联网时代的用研特征产品经理需亲历亲为，自己找典型用户小型公司一般没有用研资源，需产品经理自己调研大型公司，用研一般是公共资源，需申请与用研合作的注意事项：用研越早介入越好跟用研，焦点小组去现场：现场感受最直观，震撼用研挑选用户时产品经理要参与，保证用研按自己的想法进行需求：快递需求决策问题：用研时间过长，用研成果出来时已不符合产品需要，无法有效运用到产品中方法：提出用研需求时即与用研讨论
Minus·2020-03-31 13:25

lesson 11 | Advanced user experience

DesigningWithYourEars开展用户研究的五个步骤用户访谈记住研究问题，发现潜在客户，去想想谁会受益于产品，做好记录。
大梦Power·2020-03-31 06:22

每一小步都是大的进步——第一次主持用户访谈反思

不同于纯粹的做技术，可以真正接触活生生的用户，每个人都有自己的想法和特点，但最后又能发现各式各样的人之间有一些共通的地方，觉得这就是用户研究最吸引我的地方。
娜娜学UX·2020-03-29 18:23

聪明人都在用的一种读书方法

据《2016年中国网络新媒体用户研究报告》称，33.8%的新媒体用户已经开始为新媒体内容付费。而2018年的知识付费用户早已经远远超过了这个数字。
瑨瑗·2020-03-29 16:29

三年逛得最多的设计相关的网站推荐

行业/平台关注http://jdc.jd.com/京东用户体验设计团队http://isux.tencent.com/腾讯社交用户体验设计http://cdc.tencent.com/腾讯用户研究与体验设计部
MScott·2020-03-29 07:31

2019-12-05

我觉得做产品经理最大的快乐来源于实现自己的想法，而不是执行别人给的任务1、从无到有，从有到优2、产品规划，数据分析，用户研究，需求分析，功能设计，项目管理，敏捷方法3、对市场有洞察力，深入了解业务，挖掘用户的多种需求
王上山·2020-03-29 05:26

《用户体验方法论》

用户体验是用户研究的技巧，布局和界面的设计，以及用户测试的方法以及成果。
Echo_6f42·2020-03-29 00:45

游戏用户研究(6)：游戏体验满意度量表(GUESS)

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈蛤问卷简介GUESS的编制者从设计启发式、用户体验量表、其它游戏体验量表等来源中取得共875条可能的题目，然后通过因子分析得到了9个影响游戏体验的主要因子，以及相应的55道题目。编制GUESS的目的在于提供一个游戏体验的通用测量方法，但由于量表编制的时间尚短，还没有办法提供相应的标准化分数，所以编制者对于GUESS的使用有几种建议：1.用于评估不同玩家群体在游戏体验上的差异（如
IvanMu·2020-03-28 04:46

【2017腾讯产品及用户研究类模拟笔试】题目记录

一、产品基础技能考核part1.逻辑推理（5个）。包含图形逻辑、数字逻辑；part2.言语理解理解（8个）。主要靠语言的逻辑分析能力；part3.资料分析（1个主题，5个小题）。婚恋交友产品格局已成。从图表题来分析计算各种数据part4.产品设计及运营。1.里约奥运会闭幕，请为腾讯体育设计一个总结类的H5页面，要求传播性强，互动性强，代入感强，能够在网民中产生一次新的传播，提升腾讯体育的品牌知名度
Scharlie·2020-03-27 23:54

兴证互联网动物园周刊 #6

行业2016年中国移动互联网用户行为统计报告90后的新闻观：网媒年轻用户研究报告普华永道：中国的互联网独角兽中国互联网金融格局50人中国互联网金融江湖50强互联网金融争论在何处(风吹江南）互联网金融*需要什么
vuder·2020-03-27 12:59

从零开始做APP运营

明确产品定位，做好市场调研、用户研究、内测用户征集等工作，确保做出来的产品是目标用户所需要的，而通过一款产品在面试之前会有很多潜在的使用人群，运营要做的就是找到产品最终面向的用户人群，帮助产品找到用户痛点并提出解决方案
古小缺·2020-03-27 07:53

用户体验多面手：入门

总结：本章介绍了用户体验设计师的基本工作，包括从大家公认的需要改进的地方开始入手，如何在用户研究与设计之间保持平衡：正确的设计不一定是好的设计等。
z嘉嘉嘉·2020-03-27 04:03

lesson 7 | Interaction design

交互设计师首先进行用户研究相关领域，以及潜在用户，设计人造物的行为，并从
大梦Power·2020-03-27 01:19

YC创业课第十六课：如何做用户研究

一、主要内容回顾1.如何进行用户访谈先问下他目前是怎么做的？访问1个人是不能代表全部的，一般6-7个人就能代表这一类人。基本信息问好以后，你可以问一些开放性的问题如果要在印象笔记中添加一项功能，你希望是添加什么功能？当你根据用户的反馈想到一个创意的时候，不要去问这个功能好不好，因为大多数情况是他们都说好，但是当你做出来的时候他们还用原来的产品。那从创意出来到开发产品应该做一些什么呢？保留核心功能，
成长践行·2020-03-26 04:14

证券交易APP用户访谈-方案

让用户更好的述说，用户只需回忆或者陈述事实的问题需求自己自发实施的，也是作为产品实践的一部分，提升用户研究能力；寻找证券APP的核心功能点和特别不好的地方，为本公司APP后续的规划引路。
扬帆的Vati·2020-03-26 01:16

游戏用户研究(3)：游戏体验量表（the GEQ）

看久了还觉得挺好的封面本篇包括对GEQ和其3个模块的简介、题目以及GEQ的应用案例。游戏体验量表由3个模块构成：核心量表、游戏后体验量表和社会存在感量表。GEQ为玩家提供一系列状态描述的语句，然后由通过玩家自评其在游戏过程中（/玩过以后）的感受与这些语句的相符程度，即玩家从0（完全不同意）到4（完全同意）的五个选项中评估对每道题目内容的认同程度。量表中题目对应的维度不同，通过计算每个维度的平均得分
IvanMu·2020-03-25 21:27

移动设计，说难也难，说简单也简单

通常我们在做用户研究时，用户可能会提出一些很有意思的点，这个时候我们会将它视为珍宝，但是请注意，这个时候是一个很危险的时候，因为
Makiyoko·2020-03-25 19:31

产品经理的入门心法05 - 用研四式之「望」

产品经理的入门心法03-成也需求，败也需求产品经理的入门心法04-做问题求解者，先对症后下药接下来的四篇文章，给产品经理们介绍四个最有效的用户研究招式：望-闻-问-切。
Kidult·2020-03-25 16:03

同样是产品经理，大公司和小公司究竟有什么区别？

举个例子，同样是淘宝，你是做商品展示的，却偏要对支付环节指手画脚；再或者你是做用户研究的，却偏把交互也帮忙做出来了。萝卜不在自己的坑里，结果就是会乱套。人越多的团队、部门越多的公
威客安全·2020-03-25 12:04

用户研究

用户研究是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使产品更符合用户的习惯、经验和期待。
L1sten·2020-03-25 07:08

需要迭代哪些产品技能？

1.1需求分析所谓需求分析要求产品经理首先要了解所在的行业和市场的情况，包括行业的当前规模、未来发展趋势、市场饱和度、市场同类产品的发展情况，市场过去3年的数据资料等等；其次产品经理要通过用户研究，提炼出较为完整的用户画像
蜗牛Reader_LP·2020-03-24 21:29

如何做社会营销引爆朋友圈？

做用户研究是个技术活，花了2天时间在这件事情上，原本想好的日更还是变成了周更。希望下周我可以给出更多的干货。前几天我想到的分享主题是社会化营销，花了一天写了课程大纲给运营哥哥，运营哥哥说：“你要讲这么
阿佳徐悦佳·2020-03-23 18:46

网站导航之痛——4种用户测试方法帮你定位可寻性与可发现性问题

这是篇很实用的研究测试类文章，来自NNgroup，作者JenniferCardello,介绍了如何通过信息架构层面和用户界面层面的用户研究，来定位网站的可寻性与可发现性问题的根源——究竟出在信息架构，还是导航设计
TerryFan·2020-03-23 12:40

一群产品经理在一起都在聊些什么？

好怀念最开始的那段时间，知识氛围那是相当的浓厚啊，每周都有资深产品经理分享自己从事的行业的用户研究，产品分析设计的心得体会，我们有组织有纪律的搬着小板凳就能听到价值999元的呕心沥血的分享。
Eric_王亮·2020-03-23 10:48

5.23熟悉感

今天真正向业务端演示了CRM系统，感觉以后还是要多接触用户，今早听电台说，他们做用户研究都要跟用户回家，慢慢的把自己页变成一个用户，这样才能真正以用户的角度去思考。
初玉·2020-03-23 01:36

野路子出身的产品经理如何成长

有用户在我的微信公众号[大白学堂]中留言，说自己刚参加工作，在公司做产品经理，公司没有什么规范的流程，完全是野路子，把需求整理在Excell表格里面交给开发，就开始做了，很多网上说的用户研究，用户画像之类的都没有接触过
大白产品随笔·2020-03-23 00:54

天气类app对比

用户研究表明，用户需要的天气信息为8个，其他都是花哨功能：1）天气的状态「是否有降雨、雪等」2）温度3）PM2.5指数「包含国家标准指数和美领馆指数（如有）」4）风力5）湿度6）一周和一天的天气的变化和趋势
瘦竹竿儿·2020-03-22 23:29

ASO （让你的app被搜到）技术调研 （二） 知乎篇

如果是首次推广一个特定的应用分类，或者您是一位擅长编程，但几乎没有用户研究经验的独立开发者，怎么办呢？1.浏览自己和竞争对手
alucardzhou·2020-03-22 20:49

为什么互联网O2O平台都相继灭亡了？

我有四年互联网创业实操经验和以及13年深度用户研究下来，我觉得近20年里中国互联网里面平台型产品不超过10个，集中在以淘宝、微信、美团、百度四个品类为代表的领域，而近几年内出现的数以万计的互联网某某O2O
技能服务店铺·2020-03-22 11:05

如何培养产品思维和设计思维？

器：各种原型工具、文档工具（如Photoshop\Sketch\Axure）；术：流程与方法（如用户研究方法、信息架构）；道：产品思维与设计思维（如何发现问题、定义问题、分析问题、解决问题）。
马力_可能性与大设计·2020-03-22 01:32

用研修养——用研价值

作为一枚一线用户研究员，虽然工作时间不长，但掉的坑多呀：报告发出去如石沉大海，意见提出来产品经理杳无回应，项目参与感低到尘埃，领导对用研的预期高不可达。。。爬坑的过程中，悟到以下三点生存要素。
乔溪·2020-03-21 20:23

“我的用户原来是这样的”——用户行为分析

可以说，用户研究是产品设计的第一步，用户数据是互联网研究梦寐以求的宝库。
NetInSight·2020-03-21 10:08

阿里云发布《2017中国SaaS用户研究报告》

本篇《2017中国SaaS用户研究报告》由阿里云生态、阿里云研究中心、移动信息化研究中心联合数百位SaaS合作伙伴共同发布。
SaaSPad·2020-03-21 10:10

产品经理的技能树

常见分工：产品：用户研究、竞品分析、原型制作、PPT演示设计：交互设计、视觉设计、动效设计运营：文案编辑、用户运营、数据分析市场：渠道投放、资源积累技术：WEB前端、后端&运维（包含架构、队列、缓存、CDN
huiter·2020-03-21 08:26

携程UX设计：说一说我是如何做用盐的

小纯洁来自：携程设计委员会作为一个用盐从业人员（或者说用户研究员），我们需要做些什么？根据这几年的经验，简单分享下自己的感悟。
Sting·2020-03-21 03:56

魔盒里的妖孽们

我在用户体验组（UCD)，我的岗位是用户研究员，听起来挺高端,但事实上这种只有思考，没有产出的岗位，真心不受待见。我来公司三年了，一直不开心，不开心，各种不开心。
魔盒君·2020-03-21 03:55

用户金融需求更新换代，银行如何扳回一城？

为了了解用户的真实需求，推动银行业用户体验水平的提升，微众银行在2015年和腾讯CDC（即腾讯用户研究与体验设计部）共同发起了“银行用户体验联合实验室”。
刘旷·2020-03-20 23:34

在做产品中对于产品经理的一些思考

是做用户研究的市场分析？是商业逻辑的方向把握？，这些不都是产品经理工作中要做的，的
刘鹏爱跑步·2020-03-20 21:47

笔记/翻译---卡片式设计的简介和应用

我这里记录这些东西的原因在于我一直认为：用户研究员的能力构成应该包括手机和处理数据、解释数据以及提供合理性的建议。
IvanMu·2020-03-20 14:09

用户研究

用户调研作业的总结1整体思路作业的本意是，首先根据你对总体用户群体的了解，选取合适的用户因子，然后对总体用户群进行划分，通过把他们划分成不同的具有明显区分特征的用户群体，然后你再针对不同的用户群体，选择典型用户进行细访，挖掘出不同用户群背后的真正需求以及原因，然后根据不同用户群的需求及原因，设计出不同的产品原型，并且说出自己的设计原因以及背后的深入思考。但很多同学似乎并没有完整理解，甚至不少人只是
Queenly·2020-03-20 08:29

用户体验的要素：以用户为中心的Web设计

以用户为中心的设计第2章认识这些要素1.战略层、范围层、结构层、框架层、表现层2.功能型产品（任务）、内容型产品（信息）3.内容“内容至上”，技术第3章战略层（产品目标和用户需求）1.品牌设别2.用户细分、用户研究
依米花1993·2020-03-20 01:06

分析需求，你真的会吗？

二、如何用户研究？三、如何处理需求？四、如何分析需求？■如何获取需求平常我们会有很多需求来源：包括但不限于客服、运营、老板、用户等等。不管需求来源于哪里，提需求的唯一目的都是要真正为用户解决问题。
枯藤老叔·2020-03-19 19:42

三思而后行，静下心来设计一份好的调研问卷

文/晓伟作为一名用户研究员，问卷法是日常调研中经常用到的一种方法，问卷设计看起来似乎非常容易，很多未经专业培训的人也能很快的设计出一份问卷，以至于很多人觉得问卷就是“打开一个文档，凭感觉敲上几道题目”，
海盐知识·2020-03-19 13:48

用户体验工具集

这本工具，介绍了用户体验项目管理、用户研究、设计分析评估和设计工具等多种工具。
李福东·2020-03-19 09:34

用户研究方法小结 之 表层

1、眼动、脑电实验2、可用性测试用户在一定场景下使用产品，发现用户在使用过程中的偏好、需求、痛点、路径、习惯等，为进一步设计提供思路；一般情况下6个用户可以发现89%的问题，建议6-8个测试用户；3、案头研究从二手资料进行整理筛选出有用的信息：免费查询的公开财报；政府统计报告；文献：购买数据库；市场分析报告等；4、焦点小组一种定性研究方法；主持人、8-12名被访者；1.5-2.0个小时；5、深度访
SilenYoung·2020-03-19 08:20

HCI001：用户研究

一个新坑：人机交互主题学习。引入公司里有三个书架，一个在老板办公室基本不光顾，剩下两个书架嘛。都是我亲！手！组装的（女汉纸形象跃然纸上）。（整理形象）一个书架放在靠近编辑部和商务部的工位区，还有一个埋藏在程序员工位区的尽头。书架摆放的位置微妙地影响着两个书柜的气质。一个书架塞满从《宏观经济学》到CFA，从《大国兴衰》到《国际冷战研究史》。另一个书架充斥着git，iOS，Linux，UI，JavaS
4plus·2020-03-19 04:28

(四). 同理心训练：产品要顺应用户潜意识

做产品避免不了要做用户研究，听用户表达自己对产品的想法。我们知道用户就是普通人，他们不会像产品经理一样，有一个思考框架，知道如何有层次地表达感受和体验，知道如何有层次地表达感受和体验。
bryanshen·2020-03-18 19:28

《用户体验要素》读书笔记

用户体验要素笔记全文核心观点：1.以用户为中心的设计思想：在开发产品的每一个步骤中，都把用户列入考虑范围2.战略层-明确我们想要什么及其他人想要从我们这得到什么3.用户研究致力于收集必要的信息来达成共识
娜娜学UX·2020-03-17 16:57

用户研究方法整理

用户态度和观点、用户行为用户目标、产品目标一、方法（1）问卷法（2）可用性测试：先观察用户的操作，再通过访谈得到测试中问题的答案，重点关注现象背后的原因。（喜欢去挖掘现象背后的根源，狼人杀-分析立场、阵营）VR可用性测试：http://www.woshipm.com/pmd/406730.html（3）眼动测试（4）用户访谈（5）焦点小组：参加者是产品的典型用户。（作为催化师-善于倾听，积极地态度
白菜帮子·2020-03-17 12:01
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